🎮 قوانین استفاده از اکانت‌های پلی‌استیشن در P4GAME

استفاده از اکانت‌های قانونی پلی‌استیشن خریداری‌شده از P4GAME ساده و امن است، اما برای حفظ امنیت، طول عمر اکانت و تجربه بدون مشکل بازی، رعایت قوانین زیر الزامی است.

🛡️ سیاست‌های بازگشت و تغییر سفارش P4GAME.NET

ما در P4GAME همیشه تلاش می‌کنیم تجربه‌ای سریع، امن و بدون دغدغه برای گیمرها فراهم کنیم.
تمام سفارش‌های شما با دقت و تحت پشتیبانی کامل از لحظه‌ی خرید تا فعال‌سازی بازی پیگیری می‌شوند. با این حال، ممکن است در شرایط خاص نیاز به بازگشت یا تغییر سفارش وجود داشته باشد.

در این صفحه، شرایط و قوانین بازگشت وجه و تغییر سفارش به صورت شفاف توضیح داده شده است 👇

🎮 سفارش‌های دیجیتالی (اکانت قانونی و بازی‌ها)

تمام محصولات P4GAME شامل بازی‌های دیجیتالی قانونی و غیراشتراکی هستند که به صورت آنلاین برای شما فعال می‌شوند.
به‌دلیل ماهیت دیجیتالی محصولات، پس از تحویل اکانت یا فعال‌سازی بازی، امکان بازگشت وجه یا لغو سفارش وجود ندارد.

با این حال، در موارد زیر استثنا در نظر گرفته شده است:

• ✅ اگر در فرآیند فعال‌سازی یا اجرای بازی مشکل واقعی و تأییدشده از سمت پشتیبانی وجود داشته باشد،
  مبلغ سفارش به‌صورت کامل و بدون کارمزد بازگردانده می‌شود یا بازی جایگزین ارائه خواهد شد.

⚠️ ظرفیت‌ها و شرایط خاص بازگشت وجه

در صورت خرید ظرفیت ۱ (اصلی) و فعال‌سازی موفق اکانت،
به دلیل اتصال مستقیم بازی به کنسول خریدار، هیچ امکانی برای بازگشت وجه یا تعویض سفارش وجود ندارد.

در سایر ظرفیت‌ها (۲ و ۳) در صورت درخواست کاربر برای لغو یا تغییر سفارش قبل از فعال‌سازی،
مبلغ پرداختی با کسر هزینه‌های کارمزد و خدمات (10 تا 20٪) عودت داده می‌شود.

🔁 شرایط تغییر سفارش

اگر پس از ثبت سفارش تصمیم به تغییر بازی گرفتید، تیم پشتیبانی تا قبل از تحویل یا فعال‌سازی اکانت، امکان بررسی و تغییر سفارش را برای شما فراهم می‌کند.

در این حالت، ممکن است با توجه به نوع سفارش:

• در صورت تفاوت قیمت، مابه‌التفاوت پرداخت یا بازگشت می‌شود.

• در صورت لغو کامل و بازگشت وجه، هزینه‌ی خدمات (10 تا 20٪) کسر خواهد شد.

💬 پشتیبانی و پیگیری بازگشت وجه

برای پیگیری درخواست بازگشت وجه یا تغییر سفارش،
کافی است از طریق بخش پشتیبانی آنلاین در پنل کاربری یا ارسال پیام به پشتیبان تلگرام و واتساپ، با تیم ما در تماس باشید.

⏱️ تیم پشتیبانی در ساعات ۱0 ظهر تا ۱0 شب (و در موارد خاص تا ۲ بامداد) آماده‌ی پاسخگویی و بررسی درخواست شماست.

در صورت تأیید بازگشت وجه،
وجه پرداختی شما حداکثر ظرف 1 تا ۷ روز کاری به حساب بانکی اعلام‌شده واریز می‌شود.

🔒 نکات مهم و هشدارها

• مسئولیت انتخاب اشتباه بازی، نسخه یا ظرفیت بر عهده‌ی خریدار است. لطفاً قبل از خرید توضیحات هر محصول را با دقت مطالعه کنید.

• در صورت ارائه‌ی اطلاعات ناقص یا اشتباه هنگام ثبت سفارش، تأخیر در تحویل یا لغو سفارش ممکن است رخ دهد.

• تمامی سفارش‌ها با ضمانت اصالت و قانونی بودن فعال‌سازی می‌شوند. در صورت بروز هرگونه مشکل فنی از سمت فروشنده، P4GAME متعهد به بازگشت وجه یا ارائه بازی جایگزین است.

💡 نکته برای خریداران جدید

اگر اولین‌بار است از P4GAME خرید می‌کنید،
می‌توانید قبل از پرداخت نهایی از تیم پشتیبانی درباره‌ی ظرفیت مناسب یا نوع اکانت راهنمایی بگیرید تا انتخاب مطمئن‌تری داشته باشید.

📌 قوانین کلی

1. اشتراک‌گذاری اکانت ممنوع

   • هیچگاه اطلاعات ورود شامل ایمیل، رمز عبور یا 2FA را با دیگران به اشتراک نگذارید.

2. استفاده قانونی

   • از ابزارهای غیرمجاز، چیت، ربات‌ها یا هر نوع نرم‌افزار غیرقانونی خودداری کنید.

3. رعایت ظرفیت اکانت

   • Z1: تنها یک یوزر مجاز

   • Z2: قابل استفاده آنلاین و آفلاین روی تمام یوزرها

   • Z3: تنها یک یوزر، نیازمند اتصال اینترنت دائمی

⚙️ نکات عملی برای استفاده ایمن

• قبل از ورود، اطلاعات اکانت را بررسی و صحت آن را تأیید کنید.

• فعال‌سازی Two-Factor Authentication (2FA) امنیت اکانت شما را افزایش می‌دهد در فروشگاه از بک آپ کد استفاده میشه و به همراه اکانت برای شما ارسال میشه.

• در صورت کد دو مرحله روی اکانت نبود به هیچ عنوان نباید توسط شما انجام بشه در این صورت حق استفاده از شما سلب میشود و عودت وجه هم شامل اکانت نمیشود.

• تغییرات حساس مانند ایمیل، رمز عبور یا ریجن به هیچ عنوان توجیهی ندارد و در صورت انجام این کار دستورالعمل رسمی و مراجع قانونی انجام میشود.

• در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا ورود غیرمجاز، فوراً با پشتیبانی P4GAME تماس بگیرید.

🎯 نتیجه‌گیری

رعایت قوانین استفاده از اکانت‌ها باعث می‌شود:

• امنیت اکانت حفظ شود

• طول عمر اکانت افزایش یابد(مادام العمر)

• از مشکلات قانونی و بن شدن جلوگیری شود(الفاظ در بازی های آنلاین)

• تجربه بازی بدون خطا و روان باشد

❓ سوالات متداول (FAQ)

سوال ۱: آیا می‌توانم اکانت را با دوستانم به اشتراک بگذارم؟

• خیر. اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود ممنوع است و می‌تواند منجر به بلوکه شدن اکانت شود.

سوال ۲: ظرفیت‌های اکانت به چه معنا هستند؟

• Z1: فقط آفلاین مدت زمان دانلود 24 ساعت

• Z2: همه یوزرهای شخصی ، آنلاین و آفلاین

• Z3: فقط داخل یوزر اصلی، نیازمند اینترنت

سوال ۳: اگر رمز عبور را فراموش کنم، چه کاری باید انجام دهم؟

• از طریق پشتیبانی P4GAME رمز عبور خود را بازنشانی کنید.

سوال ۴: آیا استفاده از VPN مجاز است؟

• استفاده از VPNهای ناشناس یا رایگان که توسط بازی مسدود شده‌اند مجاز نیست.