🎮 قوانین و مقررات فروشگاه P4GAME

ثبت سفارش در وب‌سایت به معنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط تمامی قوانین، محدودیت‌ها و هشدارهای فروشگاه است.
رعایت این قوانین برای امنیت اکانت، حفظ گارانتی و تجربه بازی بدون مشکل الزامی است.

1️⃣ پذیرش قوانین و تعهدات مشتری

🔹 1.1 قبول شرایط و ضوابط

• ✅ تعهد اولیه: ثبت سفارش و استفاده از خدمات وب‌سایت P4GAME = مطالعه و پذیرش کامل قوانین.

• 🌐 بستر رسمی خرید: خرید فقط از وب‌سایت رسمی معتبر است؛ خرید خارج از سایت شامل پشتیبانی نمی‌شود.

• ⏰ ساعات کاری: تحویل اکانت‌ها بین ۱۲ ظهر تا ۱۲ بامداد انجام می‌شود.

🔹 1.2 ماهیت مالکیت اکانت

• 🗝️ حق استفاده، نه مالکیت: اکانت‌ها تحت مالکیت P4GAME هستند. مشتری فقط حق استفاده از ظرفیت خریداری شده را دارد.

🔹 1.3 فرآیند ثبت سفارش و احراز هویت

• 📝 تکمیل فرآیند: ارسال رسید خرید به پشتیبانی الزامی است.

• 🛡️ احراز هویت: شامل ارائه کارت شناسایی، کارت بانکی و سریال کنسول است و برای تمامی سفارشات الزامی می‌باشد.

🔹 1.4 حقوق و اختیارات فروشگاه

• ❌ لغو سفارش: فروشگاه حق دارد سفارش‌ها را ظرف ۲۴ ساعت لغو و وجه بازگرداند.

• ⚠️ خطای قیمت‌گذاری: اشتباهات سهوی موجب لغو سفارش و بازگشت وجه می‌شود.

• 🔄 تغییر مشخصات اکانت: فروشگاه می‌تواند مشخصات فنی اکانت‌ها را تغییر دهد.

• 💰 بازخرید: بازخرید اکانت‌ها مشروط به تأیید فروشگاه و قیمت روز است؛ اکانت‌های خارج از گارانتی قابل بازخرید نیستند.

2️⃣ حریم خصوصی کاربران 🔐

• 🛡️ تعهد حفاظت: تمامی اطلاعات شخصی و هویتی شما محافظت می‌شود.

• 🎯 هدف استفاده از اطلاعات: فقط برای احراز هویت، امنیت و بازیابی اکانت استفاده می‌شود.

• 🚫 عدم افشا: اطلاعات بدون حکم قضایی به هیچ شخص یا نهاد ثالث داده نمی‌شود.

• 💳 تطابق واریز: بازگشت وجه فقط به همان حساب/کارت بانکی که خرید انجام شده و به نام فرد احراز هویت شده، واریز می‌گردد.

3️⃣ شرایط بازگشت و لغو سفارش (ریفاند) 💵

🔹 3.1 انصراف قبل از تحویل

• ✅ امکان لغو: قبل از دریافت اطلاعات اکانت، امکان لغو سفارش وجود دارد.

• 💸 کسر خسارت: ۱۰۰,۰۰۰ تومان به عنوان هزینه خدمات کسر می‌شود.

• ⏱️ زمان واریز: ۲۴ ساعت تا ۷ روز کاری با احراز هویت کامل.

🔹 3.2 پس از تحویل

• 🚫 عدم بازگشت وجه: پس از تحویل اکانت و فعال‌سازی، هیچ بازگشتی وجود ندارد.

• 🔄 لغو با کارمزد: در شرایط خاص و قبل از تحویل، ۱۰–۱۵٪ کارمزد کسر می‌شود.

🔹 3.3 خطای فروشگاه و گارانتی

• ✅ تعهد جبران: در صورت خطای فروشگاه (ارسال اشتباه یا فعال‌سازی ناقص)، بازگشت وجه یا جایگزینی بدون کسر کارمزد انجام می‌شود.

• ❌ اکانت‌های بدون گارانتی: اکانت‌های خارج از گارانتی هیچ بازگشتی ندارند.

4️⃣ محدودیت‌ها و هشدارها ⚠️

🔹 4.1 محدودیت‌های کاربری و امنیتی

• 🔒 ممنوعیت دستکاری: تغییر ایمیل، رمز عبور، ریجن یا فعال‌سازی 2FA بدون هماهنگی ممنوع است.

• 💳 عدم استفاده از کیف پول: کاربران ظرفیت ۱ و ۲ نمی‌توانند خرید درون‌برنامه‌ای انجام دهند.

• 🛑 ابزارهای غیرمجاز: استفاده از هک، چیت یا اسکریپت خودکار ممنوع است.

🔹 4.2 هشدارهای فنی و ارتباطی

• 🌍 VPN و IP ناشناس: ورود از IP یا VPN ناشناس ممنوع است.

• 📨 حفظ سابقه مکاتبات: پاک کردن چت با پشتیبانی باعث خروج اکانت از گارانتی می‌شود.

• ⚡ اطلاع‌رسانی فوری: هرگونه مشکل فنی یا خطا باید فوراً به پشتیبانی گزارش شود.

🔹 4.3 گارانتی و مسئولیت فروشگاه 🏆

🔹 4.4 عوامل خارج از کنترل (Force Majeure) 🌪️

• فروشگاه مسئول مشکلات ناشی از سرورهای بازی یا نهادهای دولتی مانند فیلترینگ یا تغییرات سیاسی نیست.

💡 نکته: رعایت دقیق قوانین و هشدارها باعث امنیت اکانت، جلوگیری از بلوکه شدن و حفظ گارانتی می‌شود.